Где обучиться кадровому делопроизводству и электронному документообороту: все школы и курсы Санкт-Петербурга
Современные компании стремятся снизить издержки и повысить эффективность работы. В этом им поможет порядок в управлении документами. А наводят его специалисты по делопроизводству.
Мы сделали подборку курсов делопроизводства и документооборота в Санкт-Петербурге. Они подойдут как для опытных специалистов, так и для начинающих секретарей. Это также актуально для юристов, госслужащих и кадровых работников. На курсах слушатели узнают, как нанимать и увольнять сотрудников, в том числе иностранцев, как вести их личные дела, оформлять для них отпуска, как правильно вести и хранить архивы, как работать в программе «1С предприятие», Word и Exсel. Наставники курсов — практикующие специалисты, которые будут помогать вам на каждом этапе от теории до практики и проконсультируют при подготовке личного проекта.
Содержание
- 1 Национальная академия дополнительного профессионального образования
- 2 Moscow Business School
- 3 ЭмМенеджмент
- 4 Учебный центр «Базис»
- 5 Бизнес школа Euroinst
- 6 Обучающий центр «Коннессанс»
- 7 Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики
- 8 Международная школа профессий
- 9 Учебный центр «ФинКонт»
- 10 Бизнес-школа «Антей»
- 11 МАСПО
- 12 Санкт-Петербургский государственный университет
- 13 Учебный центр «Точка роста»
- 14 Многопрофильный центр «Феникс»
- 15 Академия современных технологий
- 16 ЦНТИ Прогресс
- 17 Академия дополнительного профессионального образования
Национальная академия дополнительного профессионального образования
Сайт: https://nadpo.ru
Стоимость: от 18 900 р. за курс
Назовите промокод howto менеджеру — получите скидку 5% на курс
Курс: «Организация и технология документационного обеспечения управления» с присвоением квалификации «Делопроизводитель»
профессиональная переподготовка, 3 месяца (300 часов)
Основные задачи программы:
- Изучить нормативно-правовую базу по делопроизводству.
- Освоить деловую культуру.
- Усвоить основы документоведения и архивоведения.
- Познакомиться с документационным обеспечением управления.
- Освоить подготовку управленческих документов.
- Изучить компьютерные технологии в делопроизводстве.
Структура программы:
- Нормативно-правовая база по делопроизводству
- Этика делового общения
- Основы документоведения и архивоведения
- Документационное обеспечение управления предприятием
- Подготовка управленческих документов
- Компьютерные технологии в делопроизводстве
Результат обучения
- Вы владеете навыками составления и редактирования документов, умете организовать документооборот на предприятии, ориентируетесь в законодательной базе документооборота.
- Вы имеете право применять приобретенные знания в работе делопроизводителя в компании любой направленности и численности.
- После прохождения итоговой аттестации вы получаете диплом установленного образца, подтверждающий обучение и профессиональные знания в сфере работы с документами.
- По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».
Moscow Business School
Сайт: https://mbschool.ru
Телефон: +7 (495) 646-75-17
Стоимость: от 11 400р. за курс
По промокоду howto — скидка 5% на любой курс!
Административная поддержка руководителя: современное секретарское дело и делопроизводство.
В результате обучения вы:
- рассмотрите функциональные направления работы помощника руководителя
- узнаете о закономерностях формирования корпоративной культуры и своей роли в этом процессе
- изучите правила подготовки и проведения рациональной деловой беседы
- узнаете, какие профессиональные и личные качества помощника руководитель считает важными и необходимыми
- рассмотрите особенности письменных и устных коммуникаций
- ознакомитесь с методами оптимизации закупок расходных материалов
- научитесь оформлять документы в соответствии с требованиями нового ГОСТ Р 7.0.97-2016 и узнаете о его особенностях
- получите навыки исправления типичных ошибок в оформлении и в текстах служебных документов
- рассмотрите основные этапы документооборота
- станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 5%
ЭмМенеджмент
Адрес: м. Нарвская, Старо-Петергофский проспект 30к1
Сайт: https://saint-petersburg.xn
Телефон: 8 800 707 53 88
Стоимость: 17 375 р. за курс
Повышение квалификации по делопроизводству
Центр эффективного обучения «ЭмМенеджмент» приглашает освоить востребованную профессию на курсе повышения квалификации по делопроизводству. Курс подойдет для специалистов по документационному и организационному обеспечению, юристов, госслужащих и кадровых работников.
На курсах вы научитесь:
- Организации эффективного документооборота.
- Требованиям к управленческой документации.
- Выстраиванию коммуникаций с руководителем, партнерами и коллективом.
- Основам кадрового делопроизводства.
Программа курса:
- Нормативно-правовая база
- Виды и требования к управленческой документации
- Организация эффективного документооборота
- Разработка локальных нормативных актов по документационному обеспечению управления
- Вопросы внедрения электронного документооборота в организации
- Основы кадрового делопроизводства
- Систематизация документов и организация их хранения. Архив
Формат курса:
- Очно. Продолжительность — 3 недели, 2-3 раза в неделю: вторник, четверг, пятница с 18.30 до 21.30
- Дистанционно. Продолжительность — 5 недель: видео-лекции, аттестационные работы с обратной связью от преподавателя
Учебный центр «Базис»
Адрес: м. Горьковская, Кронверкский проспект дом 5, офисы 116, 119
Сайт: https://www.bazis.ru/courses/buchgalter/deloproizvodstvo/
Телефон: 8 (800) 302-77-67, +7 (812) 244-01-01
Стоимость: 16 900 р. за курс
Делопроизводство
Программа составлена в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией». В процессе обучения слушатели ознакомятся с нормативными правовыми актами, определяющими порядок документационного обеспечения управления, изучат порядок работы с документами, правила работы с входящими, исходящими и внутренними документами, виды документов и их назначение.
Основной целью курса является подготовка высококвалифицированных специалистов в сфере делопроизводства и архивного дела.
Навыки, приобретаемые по окончании курса:
- знание нормативно-законодательной базы делопроизводства.
- знание порядка работы с документами, схемы документооборота.
- знание типовых сроков исполнения документов.
- знание видов документов, из назначения.
- знание правил составления и оформления информационно-справочных, организационных, управленческих документов.
- знание правил и сроков отправки исходящих документов.
Программа курса
- Тема 1. Нормативно-методическая база делопроизводства. Требования к оформлению управленческих документов.
Введение в специальность. Делопроизводство, термины и определения. Состав нормативно-методической базы делопроизводства. Документ (в том числе, электронный) и системы документации. Унификация управленческих документов. Формуляр-образец, состав и расположение реквизитов. Современные способы и техника создания документов. Виды бланков организации. Требования к составлению и оформлению управленческих документов. Особенности работы с официальным документом.
- Тема 2. Справочно-информационная документация.
Назначение и состав справочно-информационной документации. Записки, протоколы, акты, справки. Составление и оформление документов.
Деловая корреспонденция. Классификация, структура писем. Лексика и стиль деловой корреспонденции. Правила составления и оформления писем. Создание серийных писем. Особенности оформления телеграмм, телефоно- и факсограмм, электронных сообщений.
- Тема 3. Распорядительная документация в системе ОРД.
Бизнес школа Euroinst
Адрес: м. Петроградская, улица Большая Монетная, дом 16
Сайт: https://www.euroinst.ru/training-program/
Телефон: +7 812 641‑51‑61
Стоимость: 15 725 р. за курс
Специалист по документообороту
Курс обучения для документоведов и специалистов по документообороту был разработан для слушателей, имеющих высшее или средне-специальное образование, обладающих навыками работы на компьютере. Длительность – 1 месяц.
Программа курса:
- Нормативно-методическая основа делопроизводства.
- Документирование.
- Организация работы с документами.
- Значение документооборота в управлении.
- Понятие документа. Функции документа.
- Классификация документов. Виды.
- Электронный документооборот.
- Необходимость единых правил оформления документов.
- Состав реквизитов документов.
- Правила оформления реквизитов.
- Юридическое значение документа.
- Бланки документов.
- Организационные документы
- Распорядительные документы
- Информационно-справочная документация
- Документы по личному составу
- Коммерческие документы
- Документы по обращениям граждан
- Конфиденциальные документы.
Для полноценного обучения документообороту и делопроизводству каждый слушатель получит в личное пользование актуальные раздаточные материалы и учебное пособие по электронному документообороту от компании 1С.
Обучающий центр «Коннессанс»
Адрес: м. Адмиралтейская, Невский пр-т, 12
Сайт: https://www.connessans.ru/dp.html
Телефон: +7 911 924 25 11
Стоимость: 9 900 р. за курс
Курс делопроизводства и оформления кадровой документации
Курс по делопроизводству и оформлению кадровой документации читает действующий кадровик с большим опытом преподавания. На курсе для кадровиков предлагается только актуальная информация. Курс интенсивный, практический. Слушателям предоставляется вся необходимая нормативная документация, кроме этого, все обеспечиваются учебными пособиями и методичками.
По окончанию обучения делопроизводства выпускники получают удостоверение о повышении квалификации, сведения о котором вносятся в Реестр Рособрнадзора. Курс подойдет работникам кадровых служб, менеджерам по персоналу, секретарям, делопроизводителям, руководителям предприятий. Курс можно пройти индивидуально по выбранному графику.
Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики
Адрес: м. Балтийская, Лермонтовский пр., д 44
Сайт: https://umebiz.ru/education/deloproisvodstvo/
Телефон: +7 931-282-81-77
Стоимость: 14 500 р. за курс
Институт дополнительного образования Санкт-Петербургского университета технологий управления и экономики под руководством ООН РАН — крупнейший в городе центр повышения квалификации персонала с двадцатипятилетним опытом работы. Используя новые технологии обучения и опытнейший состав преподавателей с привлечением практиков-экспертов, проводятся курсы повышения квалификации уже 30 лет.
Во время 3 дней насыщенного учебного процесса слушатели кусов ознакомятся с теоретическими и правовыми основами управления документами и научатся применять полученные знания для обеспечения эффективной работы своих организаций.
Одним из современных инновационных средств в работе с документами является система электронного документооборота (СЭД), которая обеспечивает делопроизводство организации с применением электронных документов в стандартном установленном на законодательном уровне формате.
Курсы
- Кадровое делопроизводство
- Современное делопроизводство
- Документоведение и архивирование
Международная школа профессий
Адрес: м. Петроградская, Большой проспект Петроградской стороны, 43
Сайт: https://videoforme.ru/course/document-management
Телефон: +7 (812) 648-32-79
Стоимость: 7 700 р. за курс
Курсы кадрового делопроизводства
Вы научитесь вести кадровый документооборот в компании, оформлять и увольнять сотрудников, вести личные дела. Обучение построено на обсуждении реальных кейсов из практики и с учетом стандартов работы КДП.
Блоки курса:
- Организация кадровой работы
- Прием и учет кадров
- Заключение договора
- Изменение трудового договора
- Рабочее время и отпуск
Наставники курса — практикующие специалисты, которые будут помогать вам на каждом этапе от теории до практических заданий и проконсультируют при подготовке к созданию личного проекта.
Вы изучите следующие тему:
- Структура штатного расписания в компании
- Прием на работу: какие документы запросить у соискателя
- Направление на прохождение медосмотра
- Особенности трудоустройства иностранцев
- Проверка подлинности документов соискателя
- Пошаговый прием на работу иностранца
- Структура личного дела работника
- Назначение трудового договора
- Трудовой договор: структура документа
- Порядок заключения ТД
- Виды трудового договора
- Срочный договор: когда его заключают
- Совмещение должностей и совместительство
- Структура трудовой книжки и правила ее ведения
Учебный центр «ФинКонт»
Адрес: м. Петроградская, ул. Петропавловская, д. 4, литер А
Сайт: https://www.finkont.ru/training/all/
Телефон: +7 495 698 63 64, 8 800 234 55 22
Стоимость: 39 520 р. за курс
Курс «Эффективное делопроизводство и организация документооборота на государственной гражданской (муниципальной) службе»
Для кого предназначен: руководителей и специалистов служб документационного обеспечения управления, делопроизводителей, архивариусов, специалистов по контролю исполнения поручений органов государственной власти и местного самоуправления.
В результате обучения на курсе слушатели:
- Изучат действующее законодательство и нормативные правовые акты в сфере делопроизводства и архивного дела в органах государственной власти и местного самоуправления, правила документирования и организации работы с документами, нормы и правила ведения делопроизводства по письменным и устным обращениям граждан.
- Смогут создавать организационно-распорядительную документацию в соответствии с действующим законодательством, осуществлять обработку поступающей, внутренней и отправляемой документации, в том числе с применением систем электронного документооборота и применением современных информационных технологий.
- Усовершенствуют практические навыки составления и оформления основных видов управленческих документов; навыки делового стиля письма при подготовке документов и в служебной переписке; навыки организации текущего оперативного хранения документов, разработки и ведения номенклатуры дел, подготовки дел к архивному хранению.
Программа курса:
- Законодательное и нормативно-методическое регулирование делопроизводства.
- Организация служб документационного обеспечения управления (делопроизводства).
- Технологии документационного обеспечения управления.
- Документирование деятельности органов власти.
- Оформление документов.
- Особенности составления отдельных видов документов.
- Документирование работы коллегиальных органов.
- Организация контроля исполнения документов и поручений.
- Работа государственных органов с обращениями граждан.
- Электронный документооборот
- Организация хранения документов и обеспечение их сохранности.
- Хранение документов и дел в период исполнения.
- Подготовка и передача дел в архив учреждения.
- Разработка технического задания проекта контракта на архивные услуги.
Бизнес-школа «Антей»
Адрес: м. Адмиралтейская, Дворцовая наб, 38А
Сайт: https://saint-petersburg.treningi-seminary.ru
Телефон: 8 800 100 86 37
Стоимость: от 12 480 р. за курс
- Эксперт по цифровизации документооборота
Курс позволит подготовить сотрудника к новым требованиям в управлении документами, развить ключевые компетенции модели цифровой экономики и в целом повысить цифровую зрелость трудовых ресурсов организации. Программа разработана с учетом требований Профессионального стандарта «Специалист цифровой трансформации документированных сфер деятельности организации».
Цель программы: научить способам эффективного управления цифровой трансформацией документированных сфер деятельности организации за счет использования современных технологий и анализа данных, а также рассмотреть основные законодательные изменения в сфере электронного документооборота и защиты информации.
- Специалист по документационному обеспечению
Организация грамотного документооборота, автоматизация работы с входящей, исходящей и внутренней документацией, контроль за отделом. Изучение должностных обязанностей и требований, которые предъявляются к офис-секретарю. Изучение нормативно-методических основ, ознакомление с юридическим значением документации, планирование рабочих процессов. Знакомство с классификацией документов, подробное изучение каждого типа документации. Освоение языка и стиля делового общения и письма, обучение основам электронного документооборота.
МАСПО
Адрес: м. Гостиный двор, наб. Канала Грибоедова, дом 5, офис 309
Сайт: https://academprofi.ru/katalog-kursov/
Телефон: 8 (800) 775-30-13, 8 (812) 401-60-32
Стоимость: от 12 000 р. за курс
Документооборот и кадровое делопроизводство в государственных (муниципальных) учреждениях и органах власти
Курс поможет организовать и вести кадровый учет в организации на основе действующих правовых норм, подготовиться к проверкам, а также систематизировать свои знания трудового законодательства и кадрового делопроизводства.
Обучение предназначено для специалистов служб ДОУ, работников канцелярии, секретарей, специалистов, чья работа связана с организацией делопроизводства и документооборота организационно-методических отделов государственных (муниципальных) учреждений и органов власти, инспекторов и всех заинтересованных специалистов.
Цель обучения: получить и систематизировать знания в области управления системой делопроизводства и документооборота.
В проведении обучения и подготовке программ принимают участие профессорско-преподавательский состав учебных заведений, руководители и специалисты государственных и муниципальных структур, специалисты-практики предприятий и организаций Санкт-Петербурга, и других городов России в соответствии со спецификой темы курса.
В программе курса:
- Обзор действующих нормативных актов и документов.
- Правила внутреннего трудового распорядка. ФЗ «О муниципальной службе в РФ». ФЗ «О государственной гражданской службе РФ».
- Примерный перечень вопросов выносимых на квалификационный экзамен, проводимый для присвоения классных чинов муниципальным служащим.
- Указ президента РФ «О порядке сдачи квалификационного экзамена государственными гражданскими служащими РФ».
- Положение об отделе муниципальной службы и кадров. Правила оформления документов.
- Унифицированные системы документации. Бланки документов. Юридическая сила документа.
- Требования к оформлению информационно-справочных документов.
- Составление протокола.
- Оформление писем.
- Ведение деловой переписки.
Санкт-Петербургский государственный университет
Адрес: м. Чернышевская, ул. Таврическая, д. 23-25-27
Сайт: https://spbu.ru/postupayushchim/programms/
Телефон: +7 812 363 64 61
Стоимость: 10 000 р. за курс
Офисные технологии, электронный документооборот и делопроизводство
Целью обучения по программе является формирование расширенных навыков владения современными офисными программными пакетами, приобретение навыков выбора и оптимальных сценариев использования функциональности офисного программного обеспечения для автоматизации рутинных процедур и решения прикладных задач, возникающих в повседневной профессиональной деятельности.
После курса слушатель:
- Способен решать прикладные профессиональные задачи с использованием офисного программного обеспечения
- Способен оптимизировать временные затраты на выполнение рутинных операций при использовании офисного программного обеспечения при решении профессиональных задач
- Способен вести делопроизводство и документооборот с использованием современных информационных систем
В программе курса:
- Расширенные возможности Microsoft Word
- Работа с данными в Microsoft Excel
- Создание эффективных презентаций в Microsoft Power Point
- Системы электронного документооборота и делопроизводства в управлении организацией
Учебный центр «Точка роста»
Адрес:
- м. Сенная, Московский пр., 2, офис 400
- м. Академическая, Проспект Науки, 12
Сайт: https://kursy-spb.com/kursy-sekretarskogo
Телефон: 8 (812) 502 12 86, 8 (812) 502 13 86
Стоимость: 12 500 р. за курс
Секретарское дело и делопроизводство
Курс «Секретарское дело и делопроизводство» приглашает на обучение всех, кто желает освоить эту профессию. От опытных преподавателей вы научитесь азам и тонкостям этой работы:
- каковы основные требования к оформлению документов?
- на какие виды делятся документы?
- каковы этапы обработки документов?
- как правильно оформлять и хранить дела?
- этикет служебных отношений и деловых ситуаций;
- принципы работы с программой MS Office.
Курсы готовят по-настоящему квалифицированных сотрудников, которые, устроившись на работу, хорошо знают, что, как и зачем нужно делать. После успешной сдачи зачетной работы выпускники получают свидетельство, которое подтверждает их новую квалификацию и является основанием для трудоустройства. Слушатели курса обеспечиваются в электронном виде конспектами курса (Делопроизводство; Секретарское дело; 1С: Зарплата и Управление Персоналом), а также бланками документов.
Многопрофильный центр «Феникс»
Адрес: м. Технологический институт-1, ул. Подольская, 31
Сайт: https://sankt-peterburg.centrfenix.ru/
Телефон: +7 812 984 30 53
Стоимость: от 3 500 р. за курс
«МПЦ Феникс» приглашает делопроизводителей, менеджеров по персоналу, работников HR, руководителей всех звеньев на обучение по направлениям делопроизводства и управления персоналом. Всем перечисленным категориям слушателей курсы будут полезны. Подойдут они работникам канцелярии, секретариата, которые обладают высшим или средним специальным образованием. Учебная программа позволяет познакомиться с новыми возможностями в сфере защиты документов, управления кадрами, узнать последние изменения в законодательстве. После обучения «МПЦ Феникс» выдает удостоверение установленного образца.
Направления курсов:
- делопроизводство и документооборот в образовательном учреждении
- делопроизводство и ведение архива в организации
- делопроизводство и документооборот
- директор по персоналу
- главный специалист по делопроизводству, электронному документообороту и оогу
- hr-менеджмент
- кадровое делопроизводство и управление персоналом
- кадровое делопроизводство
- обеспечение безопасности персональных данных на предприятии
- организация делопроизводства в государственных и муниципальных органах
- организационно-распорядительная документация
- применение кадровых технологий в аппаратах государственной и муниципальной службы
- психология управления персоналом
- руководящий работник по кадровому делопроизводству и кадровому учету
- секретарь руководителя
- специалист по управлению персоналом, оформлению трудовых отношений и внедрению профстандартов
- специалист по управлению документацией организации
- специалист в сфере конфиденциального делопроизводства, защиты персональных данных и работы с
- обращениями граждан
- введение профессиональных стандартов на предприятии: нормативно-правовая база и практическое применение
защита персональных данных
Академия современных технологий
Адрес: м. Площадь Восстания, Невский проспект, д. 87/2
Сайт: https://astobr.com/spb/deloproizvodstvo-i-dokumentooborot-v-organizatsii-pk/
Телефон: 8 800 505-42-52
Стоимость: по запросу
Делопроизводство и документооборот в организации
«Академия современных технологий» организует курсы делопроизводства и документооборота в организации. Слушатели получат новые компетенции в области документационного обеспечения управления в компании.
Программа курса
- правила и порядок документационного обеспечения работы компании;
- требования, которые предъявляются к документам в соответствии с нормативными актами и государственными стандартами;
- разработка и внедрение локальных нормативных актов, регламентирующих делопроизводство;
- современные технологии организации работы с документами;
- правила составления и оформления организационных, информационно-справочных и управленческих документов;
- правила ведения деловой переписки;
- особенности работы с документацией, которая содержит служебную и коммерческую тайну;
- контроль исполнения документов и поручений;
- построение результативного делового взаимодействия;
- возможности систем электронного документооборота.
Итоговая цена подготовки зависит от:
- продолжительности обучения;
- выбранного типа и содержания учебного плана;
- количества сотрудников одной компании.
Руководитель может обучить работников недорого, направив на курсы одновременно более двух человек. Самостоятельно рассчитать цену программы по заданным параметрам поможет онлайн-калькулятор.
ЦНТИ Прогресс
Адрес: м. Василеостровская, Средний пр-т Васильевского острова, д. 36/40
Сайт: https://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/
Телефон: 8 (812) 331-88-88, 8 (800) 333-88-44
Стоимость: от 39 000 р. за курс
- Автоматизация делопроизводства. Технологии внедрения, адаптации, управления СЭД
Курс посвящен всем этапам внедрения системы электронного документооборота. Рассматриваются вопросы использования электронной подписи и способы оптимизации документооборота, а также проблемы совмещения бумажного и электронного документооборота. Программа дополнена блоком по работе с сопротивлением сотрудников.
- Электронное делопроизводство
Система электронного документооборота для пользователей. Базовые принципы делопроизводства и автоматизации процессов. В программе практические кейсы и демонстрация возможностей СЭД, а также основные принципы эффективного обучения взрослых и управления изменениями.
- Требования к оформлению, хранению и архивированию документов
Курс состоит из двух разделов: делопроизводство и организация архива на предприятии. В программе: ведение грамотного документооборота, правила комплектования и содержания архива, проблемы перехода к электронным документам
- Конфиденциальное делопроизводство
Курс посвящен организации конфиденциального делопроизводства на предприятии. Рассматриваются вопросы документирования и учета документов, содержащих коммерческую тайну и персональные данные, а также способы обеспечения информационной безопасности в компании
Академия дополнительного профессионального образования
Адрес: м. Гражданский проспект, ул. Ушинского 5-1
Сайт: https://www.kvalifik.ru/courses/deloproizvodstvo
Телефон: +7 (921) 935-11-22, +7 (812) 532-12-12
Стоимость: 27 000 р. за курс
Современное делопроизводство
Цель курса:
- Научиться организовывать эффективный документооборот в организации;
- Узнать правовые основы подготовки документов и познакомиться с новыми законодательными актами;
- Провести анализ ошибок в делопроизводстве и понять, как делопроизводство влияет на управление компанией;
- Научиться правильно вести документооборот и избежать штрафов при проверке.
Программа обучения:
- Функции службы документационного обеспечения управления организации, предприятия (ДОУ);
- Правила оформления документов;
- Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу;
- Организационно-распорядительная документация;
- Требования к оформлению документов;
- Виды бланков организации: разработка бланка организации, отвечающего современным требованиям;
- Бланк и его составные части;
- Требования к бланкам;
- Правила оформления управленческих документов;
- Основные документы управления;
- Оформление и работа с документами;
- Адресование документов: даты, состав;
- Удостоверение документа, порядок согласования и утверждения;
- Резолюция и требования к ней;
- Требования к тексту документа;
- Деление документов на простые и сложные;
- Типовые тексты;
- Лингвистические особенности служебных документов;
- Сценарий составления документов.