Если вы готовитесь занять место руководителя отдела продаж или вам не хватает знаний в управлении продажами, то нужна хорошая подготовка. На курсах руководителей отдела продаж вас научат управлению продажами, правовой стороне бизнеса, управлению командой, переговорам и многому другому.

В ходе занятий вы познакомитесь с современными методиками прогнозирования и планирования продаж, получите практические навыки создания регламентов работы и фирменных стандартов отдела продаж. Пройдя обучение, вы сможете составлять корректные планы, прогнозировать прибыль и контролировать весь цикл продаж, а также наладить взаимодействие с другими подразделениями компании.

В этой статье мы собрали очные курсы и учебные программы в Санкт-Петербурге с хорошим рейтингом и отзывами от учеников.

Skillbox

Профессия Руководитель отдела продаж B2B и B2C

Вы научитесь оптимизировать работу отдела продаж, управлять командой и закрывать сделки в сегментах B2B и B2C. Сможете объективно оценивать рентабельность проектов и презентовать продукты так, чтобы их покупали.

Чему вы научитесь

• Понимать функции РОПа в B2B и B2C
  Узнаете, как успешно выполнять план, внедрять KPI, выстраивать воронку продаж, работать с клиентами и увеличивать прибыль компании.
• Оптимизировать работу отдела продаж
  Поймёте, как определять рентабельные продукты, выделять самых ценных клиентов и внедрять стандарты бизнес-процессов.
• Управлять командой
  Научитесь нанимать, адаптировать и мотивировать сотрудников. Узнаете, как прокачивать их навыки и улучшать показатели.
• Разбираться в бизнес-процессах
  Научитесь читать метрики веб-аналитики и считать юнит-экономику. Сможете предвидеть риски и оценивать правильность бизнес-решений.
• Внедрять CRM
  Поймёте, зачем нужна CRM-система, как её внедрить и обучить сотрудников с ней работать. Научитесь сегментировать базу и собирать контакты.
• Презентовать работу
  Узнаете, как делать презентации, составлять отчёты и защищать их перед руководством и клиентами. Сможете убедительно выступать на публике.

Содержание курса
Вас ждут вебинары, воркшопы и практика на основе реальных кейсов.
120 видеоматериалов, 25 практических задач

1. Управление продажами
2. Правовая сторона бизнеса
3. Финансы для нефинансистов
4. HR-менеджер с нуля
5. Маркетинг для предпринимателей
6. Email-маркетинг
7. Мастер презентации

 

City Business School

Директор по продажам

Ультрасовременная программа-перезагрузка, которая отвечает сложным вызовам времени. Она позволит вам воспользоваться всеми возможностями, которые открылись на турбулентных рынках, и совершить бизнес-прорыв.

Программа создана с учетом международных требований к программам MBA. Она является как отдельной директорской программой, так и стала одним из модулей флагманской программы MBA в CBS. Поступив на нее, вы получите дополнительные преимущества и возможности студентов МВА.

Программа:

• Модуль 1
  Функционал, стратегия и планирование
• Модуль 2
  Менеджмент
• Модуль 3
  Маркетинг в работе директора по продажам
• Модуль 4
  Персонал
• Модуль 5
  Методология продаж
• Модуль 6
  Корпоративная Книга стандартов и скриптов продаж
• Модуль 7
  Автоматизация продаж

Нетология

Руководитель отдела продаж

• Постройте эффективный отдел продаж и увеличьте доход компании даже в кризис
• Научитесь разрабатывать стратегию продаж, планировать работу команды на основе данных и анализировать результаты
• Станьте сильным лидером и поднимитесь по карьерной лестнице

В основе курса — практика на ваших кейсах

• Проведёте аудит вашего отдела продаж: задачи, структуру, воронки продаж, точки роста, состав команды, KPI и бизнес-процессы
• Проведёте анализ рынка и конкурентов
• Определите и опишете основной бизнес-процесс в компании
• Изучите CRM-платформы и напишите ТЗ для интегратора IP-телефонии
• Разработаете три показателя KPI с учётом специфики работы компании и сформируете наглядный дашборд
• Составите профиль соискателя и чеклист найма сотрудника, напишите объявление и тестовое задание

Программа

1. Управление отделом продаж
2. Маркетинг и финансы
3. Бизнес-процессы
4. CRM
5. Аналитика отдела продаж
6. Работа с клиентской базой
7. Коммуникации в продажах для руководителей
8. Работа с персоналом и оплата труда
9. Итоговый проект
   За три недели вы составите рабочую стратегию развития отдела продаж в вашей компании. Дипломный руководитель проверит работу, даст подробный фидбек, чтобы вы улучшили результат.

зарекомендовавшими себя инструментами для своей повседневной работы.

Международная школа профессий

Профессия Руководитель отдела продаж

Увеличьте процент крупных закрытых сделок и постройте успешную карьеру руководителя отдела продаж.

Вы изучите:

• Грамотное ведение диалога с клиентом
• Преодоление страха общения и отказа
• Формирование экспертности продавца
• Написание скриптов для успешной презентации продукта
• Стратегии отработки возражений
• Правильная аргументация ценностей и стоимости продукта
• Успешное завершение продаж даже в условиях экономического кризиса
• Установление долгосрочных и взаимовыгодных партнерских отношений
• Продвинутые техники и методы продаж
• Типы клиентов и способы взаимодействия с ними
• Использование триггеров в продажах
• Влияние на сложных клиентов
• Экологичные продажи
• Стратегии увеличения среднего чека: Up-sell, Cross-sell, Down Sell
• Организация эффективных онлайн-продаж
• Hard и soft skills менеджера по продажам

Euroinst

Курс Директор по продажам — грамотное управление продажами

Директор по продажам — одна из ключевых фигур в компании. Именно он разрабатывает и формирует стратегию сбыта, влияет на ассортиментную политику и ценообразование, определяет позиции бизнеса на рынке, что позволяет приумножить прибыль и упрочить деловую репутацию.

Управление сбытом — задача, требующая большого мастерства и всеобъемлющей подготовки. Выполнять её должен аналитик, обладающий системными знаниями, и вместе с тем прогнозист, способный точно оценивать ресурсы и потенциал рынка, строить долгосрочные планы и разрабатывать стратегии и тактики продвижения товаров/услуг. Важную роль играет повышение квалификации на семинарах и тренингах, где можно взять на вооружение действенные приёмы и новые методики.

Пройдя обучение по программе «Директор по продажам» в бизнес-школе Европейского института, вы:

• получите полное представление о функциях директора по продажам;
• научитесь определять общую и доступную ёмкость рынка; сможете оценивать конкуренцию, составлять карту
• конкурентов, находить уникальные преимущества товаров и услуг, выбирать оптимальные схемы ценообразования;
• выработаете навыки и умения, необходимые для создания отдела продаж и планирования сбыта;
• сможете грамотно управлять отделом сбыта и оценивать его эффективность;
• познакомитесь с основами бюджетирования рекламы и PR, получите комплексные знания в системах «customer base» и «продажи-маркетинг»;
• освоите новые подходы в системе «В2В», актуальные методики организации продаж по разным каналам сбыта.

Курс предназначен для коммерческих директоров, директоров по продажам, ведущих менеджеров, руководителей проектов, а также владельцев малого бизнеса, заинтересованных в грамотном формировании и развитии каналов сбыта, а также для начинающих руководителей отдела продаж.

B-seminar

Управление продажами в условиях стагнации рынка. Антикризисные продажи для руководителей.

Формат мероприятия происходит в виде рабочего «workshop» — это специальный формат мероприятие, где прорабатываются конкретные задачи участников для поиска и подготовки новых решений, Подразумевает минимум теории и максимум практики, основывается на активном участии и взаимодействии всех его участников, Количество участников ограничено.

Вы узнаете:

• Различие кризисов. Как это может влиять на динамику продаж,
• Чем отличаются стратегии развития продаж в зависимости от ситуации на рынке,
• Какие самые неуспешные стратегии развития продаж в условиях снижения спроса,
• Где находятся типичные основные точки «провала» в действующей системе продаж компании,
• Каким образом работу отдела продаж сделать максимально эффективной.

Результат по итогам участия в программе:

1. Вы сможете оценить «плюсы» и «минусы» выбранной стратегии развития продаж для Вашей Компании,
2. Вы сможете определить «узкие» места в действующей системе продаж, которые надо будет изменить,
3. Вы сможете подготовить для себя стратегию развития продаж в условиях снижения спроса,
4. Вы сможете подготовить для своей компании план первоочередных мероприятий для развития продаж в условиях снижения спроса (кризиса).

ЭмМенеджмент

Обучение менеджеров по продажам и руководителей в Санкт-Петербурге

Для кого предназначено обучение продажам: специалисты по работе с клиентами, торговые представители, предприниматели, менеджеры по продажам, руководители отдела продаж.

Пройдя курсы, вы:

• • Повысите свои продажи на 20-120%

• • Научитесь работать с возражениями и правильно завершать сделки
  • Улучшите навыки установления контакта и выявления потребностей
  • Приобретете опыт эффективной коммуникации и телефонных продаж
  • Поймете, как управлять отделом продаж

• Получите готовые скрипты по продажам

Форма обучения: минилекции, дискуссии, мозговые штурмы, ролевые игры и упражнения, «разбор полетов» (моделирование и исследование реальных ситуаций взаимодействия с клиентами участников тренинга.

Бизнес обучение

Руководитель отдела продаж. Управление отделом продаж.

По окончании выдается именной сертификат. При желании получить Удостоверение о получении квалификации или сертификат на английском языке свяжитесь с менеджером Бизнес-школы ITC Group (оплачивается дополнительно).

Вы узнаете:

• Как организовать отдел продаж, с чего начать, как улучшить.
• Каким образом работу отдела продаж сделать максимально эффективной.
• Как сделать так, чтобы ваши сотрудники работали «на результат».
• Как удержать клиентов.

Вы научитесь:

• Выбирать наиболее эффективные технологии продаж.
• Формировать оптимальные модели отношений в отделе продаж.
• Разрабатывать и внедрять системы мотивации менеджеров по продажам.
• Планировать и оценивать коммерческие показатели.
• Определять количество сотрудников отдела и их компетенции.
• Измерять и оценивать реальную эффективность работы менеджеров.
• Больше зарабатывать при минимальных затратах.

Учебный центр ФинКонт

Руководитель отдела продаж: курс – практикум. Эффективное управление отделом продаж: КПД 200%

Программа курса – это конкретные шаги, которые помогут участникам существенно сдвинуть продажи своей компании для достижения ощутимого рывка в продажах.

Цель обучения:

• Обеспечить участников пошаговым подробным инструментарием реализации программы увеличения продаж.
• Предоставить участникам концентрированный материал по стратегическим и тактическим компетенциям управления отделом продаж.
• Продемонстрировать методики, показывающие наибольшую отдачу и быстрый результат в организации и управлении отделом продаж.
• Дать конкретные, действующие технологии построения систем планирования, управления клиентами и формирования бизнес-процессов для достижения быстрых результатов.

Программа построена на инструментах, которые выбраны из-за своей наиболее быстрой и видимой отдачи. Например, вы сможете организовать перезагрузку своего отдела продаж уже через неделю-две после завершения семинара. У вас будет на руках весь необходимый инструментарий, последовательность и, главное, энергия для реализации этой сложной задачи.

Строгая организация работы своей команды и планирование продаж, умелая постановка задач и контроль, делегирование и мотивация сотрудников, а также большое количество действенных находок, инструментов, «фишек» и приемов из реальной практики успешных российских и мировых компаний – главные темы курса для руководителей отделов продаж.

Бонус! Вместе с материалами для работы на курсе участники получат CD-диск с полезными и

Тренинговое агентство «Мастер-Класс»

Agile – гибкость в управлении отделом продаж

Изменчивость рынков, волатильность курса, нестабильность поставок. Это новая реальность, в которой нужно находить своего клиента, успешно решать возникающие затруднения, удерживать кадры, воспитывать «чемпионов» продаж. Однако, подготовленный и проактивный руководитель отдела продаж и использование Agile- методов помогут справиться с любыми вызовами BANI- мира.

В программе тренинга:

• навыки необходимые в VUCA и BANI;
• каким должен быть отдел продаж в BANI-мире?
• цифровизация отдела продаж – необходимый минимум;
• «антихрупкость» в управлении продажами;
• как работать с персоналом и снижать тревожность;
• тенденции в управлении продажами.

Ожидаемые результаты:

1. Изучение Agile-методологий
2. Ситуационный анализ и оценка перспектив
3. Определение «окна возможностей» и сроков его жизни
4. Изучение уникальных методов гибкого управления изменениями
5. Изучение методов управления командными продажами

Национальная академия современных технологий

Начальник отдела продаж — курсы профессиональной переподготовки в Санкт-Петербурге

«Национальная академия современных технологий» приглашает пройти профессиональную переподготовку по специальности «Начальник отдела продаж».

• Особенности деятельности

Продажи услуг и товаров занимают ключевую роль в развитии экономики и бизнес-сферы. Организацией продаж, методиками работы с клиентами, ведением сделок и подписанием договоров занимаются отделы продаж, но для эффективного их функционирования нужен грамотный управленец, который будет координировать и контролировать работу на каждом из этапов – начальник отдела продаж.

• Программа курса

Курс разработан для специалистов с экономическим и финансовым образованием и будет полезен менеджерам, претендующим на карьерный рост, а также действующим руководителям. Программа предполагает изучение законодательных аспектов ведения продаж, правила организации различных видов деятельности, а также методики анализа и прогноза продуктивности работы.

В перечень специальных дисциплин включены:

• Менеджмент и мерчендайзинг.
• Определение объема поставок и потребности в транспортных и погрузочных средствах.
• Законодательство и нормативная база.
• Перспективы развития рынков сбыта.
• Организация складского хозяйства и сбыта продукции.
• Информационные технологии, коммуникация и связь.
• Нормативы охраны труда и техники безопасности.

ЦНТИ Прогресс

Руководитель отдела продаж

На семинаре — все, что нужно знать об успешных технологиях продаж и организации работы сбытового подразделения. Занятия ведут только признанные бизнес-тренеры с успешным опытом управления продажами на предприятиях различных отраслей.

Программа курса:

1. Соответствие модели сервиса и организации работы службы продаж и сервиса. Кейсы применения моделей сервиса, типичные ошибки и несоответствия.
2. Маркетинговые факторы: просто о важном.
   Каналы продаж. Варианты стратегий развития.
3. Алгоритм разработки стратегии продаж.
4. Сценарное моделирование как прикладной инструмент, помогающий в ситуации неопределенности — особенности применения.
5. Практикум «Определение стратегии продаж».
6. Горизонты планирования. Методики планирования: «Сверху вниз», «снизу вверх», «сверху цели — снизу план» — особенности применения, алгоритм работы. Распределяем плановые показатели корректно.
7. Как избежать «навязывания» нереальных планов продаж?
8. «Воронка продаж» как инструмент работы руководителя. Планирование активности службы продаж на разных этапах «воронки».
9. Алгоритм управления рисками.
10. Практикум «Планирование и управление рисками».
11. Управляемая организационная структура департамента продаж: составные элементы.
12. Как зависит организационная структура от стратегии организации и от других факторов.
13. Практикум «Формирование организационной структуры отдела продаж».
14. CRM: когда и зачем нужна и как избежать потерь от неэффективного использования?
15. Система контроля. Виды и формы контроля. Действия по итогам контроля, как они отличаются в зависимости от ситуации.

Учебный центр «Будь в курсе»

Курс «Управление продажами»

Сильный тренинг для руководителей отделов продаж и перспективных менеджеров по продажам, коммерческого директора, директора по продажам, директора по маркетингу.

Цели и задачи курса:

• Предоставить концентрированный опыт по ключевым компетенциям руководителя отдела продаж.
• Предоставить инструменты и наиболее простые и результативные методики для развития отдела продаж, которые можно реализовать сразу же после тренинга.
• По итогам тренинга сформировать план «Как увеличить продажи на ХХ%».

Программа «Управление продажами» рассчитана на 2 дня

В двухдневной программе теория/практика = 40/60%. Т.е. практики около 9,5 ак. часов.

Теоретическая и практическая часть тесно переплетены, т.к. с самого начала формируется цель «Увеличить продажи в 2 раза» и работаем над условиями, для её реализации.

Задействованными оказываются все составляющие продаж – персонал, клиенты, товар, бизнес-процессы. Учитывая работу не над кейсами других компаний, а на своем собственном отделе продаж, удается добиться максимального и наиболее длительного после тренингового эффекта.

Чуть более подробно:

1. Подробная карта факторов, влияющих на выбор поставщика в В2В продажах и, как следствие анализ того, что надо сделать, чтобы менеджеры продавали нечто большее, чем самая низкая цена и самая большая отсрочка.
2. Хороший менеджер в состоянии продавать 19 из 24 факторов. Стандартная картина – 3.
3. Модель «табуретка продаж», которая раскладывает по полкам составляющие вашего предложения, отвечает на вопрос, что покупает клиент, а что продают ваши менеджеры и показывает пути решения имеющегося несоответствия.
4. Стереотипы / предрассудки продавцов. 10 главных заблуждений менеджеров по продажам и как их лечить.
5. Целеполагание. Появится навык ставить цели и задачи сотрудникам таким образом, чтобы от них невозможно было отмазаться.
6. Самая подробная на сегодняшний день схема с KPI отдела продаж и подробная технология внедрения KPI в компании
7. 5 золотых правил подбора продавцов. Помогут брать на работу лишь нужных и «правильных» людей.
8. Самая простая и эффективная система построения и поддержания дисциплины в отделе.
9. Одна из наиболее простых для внедрения программа развития своих сотрудников. Как реализовать и контролировать. Менеджеры действительно будут расти над собой.